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上海迪士尼度假区目前处于预约阶段，所有游客，包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客，须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约，获取上海迪士尼乐园预约码（注：梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约）。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营，并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间，但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变，请您与原购票渠道联系以申请改期或退款，或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com，我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。